2019年银行招聘:华夏银行信用卡中心客户服务部社会招聘150人启

 

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  1、成都市税务局:全面推行网上申报和小规模纳税人按季申报,根据客户服务部各项指标要求,做好呼入、呼出业务处理工作,包括客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等,并做好相关记录。

  2、在线对客户的业务申请进行操作,包括:激活、换卡、止付、额度调整等业务。

  3、对于无法处理的客户诉求,特码金算盘论坛。发送工单至业务部门,后续跟进处理情况并回复客户。

  4、每日学习知识库中更新的业务知识,并参加信用卡中心及客户服务部组织的相关培训。

  专业知识及技能:熟知信用卡业务流程和银行一般知识,有较强语言表达能力,熟练使用计算机;

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